Termos de Envio e Entrega

"A ULGUIM trabalha com a seguinte forma de envio:

  1. Produtos de envio internacional

1.1. Política de compra

Todos os produtos disponíveis na ULGUIM são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Suíça, Estados Unidos e China) para o endereço informado no momento da compra, e a entrega leva a partir de 10 até 35 dias úteis (em média após a postagem do produto) a depender da localidade, o envio do produto é efetuado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.

Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 5 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.

Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.

Atenção: Em determinados casos, esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, pandemias, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle.

A loja garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida.

1.2. Envio segurado

Caso o produto atrase e não seja entregue em 90 dias úteis da postagem, nessa data, o valor pago será 100% devolvido.

Atenção: Você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então, caso receba primeiro um produto e depois outro, fique tranquilo, pois isso é totalmente normal.

1.3. Rastreamento do Pedido

Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega. A ULGUIM se compromete a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a ULGUIM.

O código de rastreamento do pedido é informado de 3 a 9 dias úteis após o pagamento confirmado.

O código de rastreamento pode demorar de 5 a 10 dias úteis para começar a constar informações de envio no site dos correios, a contar a partir da data que o código foi informado.

  1. Condições Gerais (Atenção)

2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

A ULGUIM providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

2.2. Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para recebê-los. Após as três tentativas sem sucesso, o produto será devolvido ao remetente. Se isso acontecer, entre em contato com a empresa que fez o envio para combinar uma nova entrega ou solicitar reembolso do valor pago pelo produto. É importante estar atento ao prazo de entrega informado pela empresa e certificar-se de que alguém estará disponível para receber o produto nas datas previstas, para evitar problemas de atraso ou devolução. Além disso, ao receber o produto, verifique se a embalagem está em boas condições e se o conteúdo corresponde ao que foi comprado, para evitar problemas futuros.

Em caso de dúvidas sobre os Termos de Envio e Entrega da ULGUIM, entre em contato conosco através do e-mail [inserir e-mail de contato] ou pelo chat disponível em nosso site. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer questões e garantir a sua satisfação com nossos serviços. Agradecemos a sua confiança em nossa loja e esperamos que a sua experiência de compra seja satisfatória.